Tại Winnings, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải chỉ là một câu chữ trong văn bản pháp lý — đó là niềm tin bạn đặt vào chúng tôi mỗi khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách Winnings thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, đồng thời nêu rõ các quyền mà bạn có đối với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Winnings bao gồm website winnings.bio, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp giữa người dùng với nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Nền tảng hiện đại, bảo mật tối ưu
Winnings ứng dụng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ từng tài khoản người dùng.
Trải nghiệm tin cậy, an tâm tuyệt đối
Người chơi Winnings có thể tập trung vào giải trí mà không lo ngại về vấn đề an toàn dữ liệu.
01 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Winnings chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Khi yêu cầu rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử đặt cược, giao dịch, tham gia khuyến mãi | Trong suốt quá trình sử dụng |
Winnings không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — tất cả thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được bảo mật độc lập.
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên hệ thống Winnings.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các thanh toán liên quan một cách nhanh chóng và chính xác.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi tham gia.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi trên nền tảng.
- Chăm sóc khách hàng: Liên hệ và hỗ trợ bạn qua email, điện thoại hoặc chat khi có vấn đề phát sinh.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các ưu đãi phù hợp — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc lạm dụng dịch vụ.
03 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
Winnings xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
- Sự đồng ý: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin hoặc chấp nhận nhận thông báo marketing.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống gian lận và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
04 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Winnings không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và phân tích bảo mật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ tối thiểu với các đơn vị chuyên về phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
Tất cả các bên thứ ba được Winnings chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết và tuân thủ thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) theo tiêu chuẩn quốc tế trước khi được cấp quyền truy cập.
Giải trí đỉnh cao, bảo mật không thỏa hiệp
Từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, hàng triệu người dùng tin tưởng chọn Winnings vì sự minh bạch và an toàn trong từng giao dịch.
05 Lưu trữ & Thời hạn bảo lưu dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản: Lưu tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 10 năm theo quy định về chống rửa tiền.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xóa sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý, Winnings sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn.
06 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Winnings:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Winnings đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp không còn cần thiết (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@winnings.bio. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
07 Cookie & Công nghệ theo dõi
Winnings sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản Winnings của mình.
08 Bảo vệ trẻ em
Dịch vụ của Winnings không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, Winnings sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký trên Winnings, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@winnings.bio.
09 Liên kết đến trang web bên thứ ba
Website Winnings có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho winnings.bio. Winnings không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập qua liên kết từ Winnings.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
Winnings có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.
- Ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
11 Liên hệ & Khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@winnings.bio
- Email hỗ trợ chung: support@winnings.bio
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng mà Winnings xây dựng trên đó.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2025. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.